Política de envío

Política de Envío – Mansión Switch

Última actualización: 7 de julio de 2026

En Mansión Switch todos nuestros productos son digitales, por lo que no realizamos envíos físicos.

1. Método de entrega

Una vez confirmado el pago, el juego digital será entregado mediante WhatsApp u otro medio electrónico acordado con el cliente.

No se enviarán cajas, cartuchos, discos ni ningún otro producto físico.

2. Tiempo de entrega

Nuestro objetivo es entregar los pedidos lo antes posible.

Los tiempos de entrega pueden variar según:

La confirmación del pago.
El horario de atención.
La disponibilidad del producto.
El volumen de pedidos.

En caso de presentarse un retraso, informaremos al cliente a través del medio de contacto proporcionado.

3. Confirmación del pago

La entrega del producto comenzará únicamente después de que el pago haya sido confirmado correctamente.

Si el pago se encuentra pendiente o es rechazado, el pedido permanecerá en espera hasta que la situación sea resuelta.

4. Responsabilidad del cliente

Para garantizar una entrega correcta, el cliente debe:

Proporcionar un número de WhatsApp o medio de contacto válido.
Revisar que la información ingresada durante la compra sea correcta.
Mantener disponible el medio de contacto utilizado para recibir el producto.

Mansión Switch no será responsable por retrasos ocasionados por datos de contacto incorrectos proporcionados por el cliente.

5. Cobertura

Al tratarse de productos digitales, realizamos entregas a clientes de cualquier país, siempre que el producto adquirido sea compatible con la región y la cuenta del usuario cuando corresponda.

6. Problemas con la entrega

Si no has recibido tu pedido dentro de un tiempo razonable después de la confirmación del pago, comunícate con nuestro equipo de atención para que podamos revisar tu caso y brindarte una solución.